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18 janvier 2011 2 18 /01 /janvier /2011 16:33

Peugeot-3008.jpg

« Cher Monsieur, » Ah, ça commence bien.

« Par votre lettre du… , vous réitérez votre mécontentement… » C’est nettement moins bon, ça. C’est pas bien de réitérer, hein.

« …vous réitérez votre mécontentement concernant l’incident survenu sur le circuit de climatisation de votre Peugeot 3008. » Ben oui. Que la clim tombe en panne sur une voiture qui n’a même pas 400 km au compteur, en plein été, juste au moment de partir en vacances ; que le garage, faute de personnel (les employés faut les payer), ne puisse pas faire la réparation – alors qu’on a retardé le départ exprès – et pour rien : toute la famille a bien mariné pendant quelques milliers de kilomètres sans clim dans le midi ; ce n’est vraiment pas bien grave, c’est vrai, mais c’est râlant.

« Vous renouvelez auprès d’Automobiles PEUGEOT votre demande de prolongation de garantie. » Eh bien oui. Quand on achète une voiture neuve en mai, on espère que la climatisation sera garantie sur deux étés. Ça n’a pas été le cas pour le premier été. (Parce que oui, maintenant, elle marche, la clim : c’est vrai qu’on en a drôlement besoin.)

« Par mon appel téléphonique du 28 octobre 2010… » Pourquoi si tard, au fait ? (La panne date de début juillet.)

 « Par mon appel téléphonique du 28 octobre 2010, je vous ai fait part de la position d’Automobiles PEUGEOT… » (En gros le véhicule n’a pas été immobilisé. Bref) « Aujourd’hui, je vous confirme cette position. » Je ne sais pas vous, mais moi, ça me donne envie de leur enseigner le kamasoutra, à Peugeot. Je t’en foutrai, moi, des « salutations distinguées ».

Ce que j’en retiens, c’est que la clim chez Peugeot, c’est d’la douille. Ils le reconnaissent eux-mêmes en refusant de la garantir plus longtemps. Quant à mon « Responsable Clientèle », avec ses belles majuscules, celui-là même qui me salue avec tant de distinction (mais qui n’a surtout pas d’adresse Internet où lui répondre, il ne manquerait plus que les clients puissent joindre facilement les responsables clientèle, où irions-nous !) ; eh bien sa clientèle diminue. Remettons-y la minuscule qu’elle mérite. La prochaine fois que me traversera l’idée saugrenue d’acheter une voiture neuve (tout ça parce que j’ai bêtement craqué pour son appareil dentaire – et surtout parce que je manquais de temps pour chercher une bonne occasion. Non mais franchement qu’est-ce qui m’a pris ! Heureusement que j’ai encore ma vieille Renault 19 ; je ne suis pas près de la lâcher, celle-là. Jamais la clim n’est tombée en panne, dessus : y en a pas.) ; la prochaine fois que me traversera l’idée saugrenue d’acheter une voiture neuve, disais-je, rappelez-moi que c’est la saison des champignons, des coquillages ou de la ponte des ornithorynques ; vous me rendrez service.

 

Complètement hors sujet, ce billet. C’est l’autre, là, qui partage ma peau, qui avait besoin de se soulager. Les mots, c’est comme les rots : ça fait du bien quand ça sort, qu’il dirait. On se sent mieux. Y a pas que la littérature, dans la vie, qu’il dit. Je lui pardonne parce que son écran – un Samsung, tiens, voilà, écris-le, (c’est lui encore qui insiste) – vient de le lâcher juste deux mois après la fin de la garantie. Même qu’il l’a fait exprès.

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Published by ne se reconnaît plus lui-même
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commentaires

Sophie K. 23/01/2011 00:35



Hahahahahaha ! Excellent, et à mon avis... assez juste.


Enfer et foutrechiourme, nous sommes décidément refaits.



PhA 23/01/2011 18:48



Sus à l'économie de marché !



Sophie K. 22/01/2011 00:51



Piégé par une Peugeot. Tsss. (Et ça me fait rire, en plus.) Je suis en train d'être piégée par mon ordinateur, qui fait un bruit bizarre. La garantie a expiré depuis un mois. (Mais je ris encore
: il ne le sait pas, mais j'ai pris une extension de deux ans.)



PhA 22/01/2011 22:35



Alors il va durer avec son bruit bizarre encore deux ans et un jour.



Dominique Hasselmann 20/01/2011 14:07



Ah ! La Peugeot 3008 ! La première fois que j'en ai vu une, j'ai flashé dessus : sa calandre agressive mais pas trop, son air de 4 x 4 mais pas trop, son affichage "tête haute" sur le pare-brise
(mais peut-être en option ?), son "look" semblant dire définitivement "adieu" à la 403...


Un ami en possède une (pourtant, il est prof...), je le jalouse !


Alors, plus de clim ? Oui, gballand a raison : il faut manifester ! La révolution est aussi peut-être en germe chez "Pigeot" !



PhA 20/01/2011 20:31



Oui, elle est séduisante ; dommage qu'on ne puisse pas faire confiance à la clim. Pour le reste, j'attends de voir.



gballand 19/01/2011 07:21



Je vous conseille cette solution, adoptée par une personne de ma connaissance. Rester devant le garage - concessionnaire ? - avec votre voiture en y apposant un très très grand panneau
signalant le problème afin que les clients soient informés de "l'incident". Sans doute trouveront-ils rapidement un arrangement...



PhA 19/01/2011 12:18



Sûr que c'est la bonne méthode ! (Mais en fait je suis bien plus irrité par la surdité des commerciaux de Peugeot que par l'atelier, qui manque tout simplement personnel.)



Zoë 18/01/2011 23:45



Moi, je vous le dis, auprès de votre arbre, vous viviez heureux, n'auriez jamais dû vous éloigner d' votre arbre.  Surtout en été, et dans une Peugeot récente,   cli-ma-ti-sée !!!
Triple saut périlleux;



PhA 19/01/2011 12:16



La leçon est retenue : back to the trees !



 

Rien (qu'une affaire de regard) couv

Mon premier roman, indisponible depuis des années, fait l'objet d'une réédition revue et corrigée, chez Quidam éditeur bien sûr, sous le titre Rien (qu'une affaire de regard). (Mars 2014)

La quatrième de couverture.

L'accueil de la critique.

Le Carnet du Libraire, sur France Culture.

 

Couv Dans mon oreille
Dans mon oreille, illustré par Henri Galeron, aux éditions Motus (12 septembre 2013).

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